Piano di Attuazione Regionale “GARANZIA GIOVANI IN CAMPANIA” – Seconda Fase
AVVISO MISURA 2A
Formazione mirata all’inserimento lavorativo
DESTINATARI DEL PERCORSO FORMATIVO E TIPOLOGIA DIUTENZA
Possesso di titolo attestante il conseguimento della licenza media e/o l’assolvimento dell’obbligo di istruzione. Disoccupati o
inoccupati di età compresa tra i 17 e 34 anni.
DESCRIZIONE PERCORSO FORMATIVO
L’operatore della promozione e accoglienza turistica riceve ed accoglie i turisti e soddisfa le loro esigenze di
informazione inerenti l’offerta di servizi sul territorio. Svolge, quindi, le attività ascrivibili all’area delle relazioni con
i clienti curandone la corretta comunicazione e la rilevazione della customersatisfaction. Fornisce informazioni di
tipo turistico circa itinerari, luoghi da visitare, forme di intrattenimento ecc. Presta servizio presso strutture quali i
punti di informazione e accoglienza turistica (IAT) o presso associazioni di categoria (es. associazioni di albergatori)
o presso consorzi di sviluppo turistico (spesso a partecipazione pubblica o privi di scopo di lucro). Nello svolgimento
del suo lavoro si raccorda con i responsabili del servizio di informazione ed accoglienza oltre che con i responsabili
della struttura presso cui opera assumendosi la responsabilità dei propri compiti. Svolge il proprio lavoro
prevalentemente a contatto con il pubblico. Il corso è completemente GRATIS!!!
UNITA’ DI COMPETENZA DEL PEROCROS FORMATIVO
UC1 ACCOGLIENZA E ASSISTENZA AL CLIENTE – DURATA IN ORE DEL MODULO 60
UC2 DISBRIGO DEL LAVORO DI UFFICIO E DELLE ATTIVITÀ DI SEGRETERIA-DURATA IN ORE 60
UC3 GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE E DELLE RELAZIONI INFORMATIVE, PROMOZIONALI E COMMERCIALI CON I
CLIENTI-DDURATA IN ORE 90
UC4 RACCOLTA, SELEZIONE E CATALOGAZIONE DELLE INFORMAZIONI TURISTICHE-DURATA IN ORE 90
KEY COMPETENCE INGLESE ED INFORMATICA-DURATA IN ORE 30 E 30
STAGE PRESSO AZIENDE DEL SETTORE 240 ORE
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL PERCORSO
LE ORE DI ATTIVITA’ SONO SUDDIVISE IN 260 ORE DI AULA DI CUI 130 ORE ON-LINE, 100 ORE DI LABORATORIO E
240 DI STAGE PRESSO AZIENDE DEL SETTORE
Modalità e termini per la presentazione delle domande
L’istanza di partecipazione potrà essere presentata solo con procedura telematica presso il centro per l’impiego territoriale e dovrà essere indicato l’ente attuatore “CSM Service Soc. Coop.”.
Il corso si svolgerà a Polla (SA) in via/Piazza Ospedale di Santa Maria di Costantinopoli
Per ulteriori informazioni contattare il 0828343434
Corsi Attivi
01 SA: Certificato Abilitazione acquisto e utilizzo dei prodotti fitosanitarida W3_Luciano
01A ZOOT – Conseguimento del certificato di abilitazione acquisto ed uso dei prodotti fitosanitarida W3_Luciano
02 ZOOT: Certificato Abilitazione acquisto e utilizzo dei prodotti fitosanitarida W3_Luciano
02B ZOOT: Certificato Abilitazione acquisto e utilizzo dei prodotti fitosanitarida W3_Luciano
